Добрый вечер, уважаемые посетители! Сегодня я задумался над одной проблемой, которая возникает у всех фрилансеров. У кого-то раньше, у кого-то позже, но эта проблема всё равно вас настигнет рано или поздно.

И её нужно будет как-то решать.

Я не фрилансер (пока), однако имею достаточный опыт в этой сфере и могу с уверенностью сказать, что данной проблемы у меня не будет. У меня обычно проблема другая – как найти свободное время, чтобы отдохнуть и переделать обыденные дела. А кто-то периодически бесится от того, что ему нечем заняться…

Разные мы все.

Когда у фрилансера заканчиваются заказы.

Наступает этот «черный день» у всех. Хотя, он не такой уже и черный.

Это день, когда работа для всех заказчиков сделана, и делать больше, в принципе, нечего. А новых заказов на горизонте не предвидится.

Как только наступает этот момент, многие отчаиваются и кидаются в крайности.

Вы видели, сколько на форумах появляется сообщений, типа: «Нужна работа», «Делаю дешево, быстро и много», «0,1 у.е. за килознак» или еще лучше, как проскочило недавно на мауле: «Работаю за хлеб.»

Создание подобного рода постов сразу же наталкивает на мысли, что авторы:

• а) Не уважают свой труд и не ценят своё время.
• б) Не думают наперед.

Почему? Сейчас расскажу.

Не уважают собственный труд.

Скажите, какой нормальный человек будет выполнять за хлеб работу, которая в реале стоит гораздо дороже? Только, наверное, тот, которому нужны деньги прямо сейчас и быстро. На пиво не хватило…

Однако денег то много не будет. Человек просто загрузит себя работой с головы до пят и будет «работать за хлеб», чтобы получить копейки. Копейки, которые можно заработать, потратив при этом в разы меньше времени и сил.

Если сравнить два варианта (на примере копирайтинга, к примеру), какой из них ближе вам?

Вариант 1: Вы работаете в сумме 30 часов, пишете за это время 50.000 символов текста и получаете 25 у.е.

Вариант 2: Вы работаете 10 часов, пишете 10.000 символов текста и получаете те же 25 у.е.

Улавливаете разницу?

Разница в подходе к работе.

Где-то вы пахали, в прямом смысле этого слова, как вол, генерили непонятные бредотексты, которые стыдно в портфолио добавить или соседу показать, рерайтили десятки статей и получили 25 у.е.

А где-то вы спокойно, не спеша, написали 2-3 статьи, которые хоть «в рамочку и на стеночку», отдохнули, проверили 2 раза орфографию и стилистику и получили те же 25 у.е.

Работая в 3 раза меньше по времени.

Так не лучше ли думать сразу о качестве?

Количество – провальный путь. Уважайте своё время. Если вы не будете его уважать, другие и подавно не собираются этого делать.

Не думают наперед.

Почему такие люди не задумываются о будущем? Я имею ввиду профессиональное будущее.

Почему, к примеру, они не повышают свои навыки, не совершенствуют своё портфолио, а просто стоят на одном месте и работают за те же копейки, что и 1-2 года назад?

Интересный вопрос, на который я до сих пор не нашел нормального логического ответа. Или, быть может, они просто нелогичны? Может они боятся повышать цены, или их одолела лень, и они не хотят постигать ничего нового?

В любом случае, большинство это устраивает.

Но тех, кого это не устраивает, и они не знают что делать, когда на стороне заказчиков затишье – рекомендую развивать свои профессиональные навыки и совершенствовать свои проекты.

Если своих проектов нет, значит сделать их. Создать.

Так как взяли пример с копирайтерами, с ними и продолжим.

Что мешает вам, если вы копирайтер, сделать обычный шаблонный сайт на WP по какой-либо тематике и наполнять его новыми статьями, тем самым продвигая его и начиная зарабатывать на собственном детище?

Конечно, для этого придется немного вникнуть в SEO, но уверяю вас, в этом нет ничего сложного. Особенно, если вы не собрались бороздить ТОПы по запросу «авто».

Хватит и обычных статей под микро НЧ и НЧ запросы. Красивых, уникальных, и приятных как для человеческих, так и для поисковых робо-глаз.

Так вы убьете сразу двух зайцев – сделаете свой проект и будете зарабатывать на рекламе, к примеру, плюс – у вас будет целый сайт-портфолио с вашими текстами, которые просто нужно будет показать заказчику, когда он попросит показать примеры работ.

Вы не покажете ему скрин какой-нибудь статейки, вы покажете сайт.

Это произведет намного большее впечатление, чем просто какая-то статья.

Не хочется делать свои проекты? Ладно, есть и другие пути.

Можно обновить свой блог-портфолио.

Если такового нет, значит вы совершенно не задумываетесь, что будет через год, и вам плевать на свой заработок. Как, в принципе, и вашим заказчикам, которые не готовы платить большие суммы денег без визуального подтверждения того, что вы можете написать что-то толковое без ошибок.

Так вот, когда заказчиков нет – обновляйте своё портфолио. Его вы обновите один раз, при этом оно принесет вам не одного заказчика, а двух, трёх, десяток!

Простой пример – у вас нет в портфолио статей про автомобили и про паркет. Напишите на каждую из этих тематик по 3-4 статьи в разных форматах, типа:

Для авто тематики:

• Обзор новой HondaCIVIC 4D.
• Технические характеристики HondaCIVIC 4D.
• Тест-драйв новой Honda CIVIC 4D.
• Honda CIVIC или Honda Accord?

Для паркета:

• Какой паркет лучше выбирать?
• Пошаговая инструкция или как самостоятельно класть паркет дома своими руками.
• ТОП 5 фирм по производству паркета в России.
• Уход за паркетом – 5 маленьких секретов.

Теперь ваше портфолио пополнилось еще на 8 первоклассных статей.

Вместо того чтобы «работать за хлеб», вы сделали выгодные инвестиции в себя и своё будущее.

Во-первых , вы научились писать статьи на новые для вас темы.

Во-вторых , теперь, если заказчику понадобятся тексты авто тематики и тематики паркета – у вас есть что ему показать. Я на 99,9% уверен, что он выберет именно вас в качестве исполнителя, так как у него есть живой пример работ. Он видит, за что будет платить.

Когда у вас не будет заказчиков и наступит затишье – подумайте над этим.

Иногда лучше подождать следующего автобуса, который будет полупустой, и приехать на 5 минут позже, чем бежать сломя голову за отъезжающим, в котором все стоят на носочках, держатся за воздух и напичканы, как килька в томатном соусе.

Твит дня: «- Фу, что за говно ты слушаешь? - Единственное говно, которое я слушаю — это ты.»

" src="http://1.gravatar.com/avatar/adc4154ec86a16b4f86e33279a3beef5?s=32&d=monsterid&r=g" srcset="http://1.gravatar.com/avatar/adc4154ec86a16b4f86e33279a3beef5?s=64&d=monsterid&r=g 2x" class="avatar avatar-32 photo" height="32" width="32">Виктор says:

Окей. Статья правильная: развивайтесь, работайте над собственными проектами, не разменивайтесь по мелочам.

Но вот непонятный момент: Это день, когда работа для всех заказчиков сделана, и делать больше, в принципе, нечего. А новых заказов на горизонте не предвидится.

Если у фрилансера не предвидится новых заказов, что он, простите, кушать будет в ближайшее время?

Seolawyer says:

Справедливое замечание, Виктор.

Одно дело, когда у тебя нет заказов, но есть деньги на жизнь — да, можно развиваться, делать свои проекты.

Но когда тебе нечего будет кушать завтра, платить кредит и квартплату — вот тут и становится вопрос о том, что люди кидаются в крайности (как пишет автор).

Это безысходность в мозге конкретного человека.

Тем и не подходят часто американские модели «успешности» и «личной эффективности» в наших условиях, ибо у нас невозможно жить на пособие по безработице год и более и заниматься самообразованием и построением проектов, которые дадут отдачу в перспективе.

Я вижу только один выход — если ты фрилансер, который не имеет стабильной базы клиентов — идти работать хоть на пол ставки, хоть грузчиком на пол дня — что бы были деньги хотя бы на существование. Ну и параллельно заниматься своими проектами до поры, пока они не дадут эффект постоянной отдачи.

Конечно, что бы добиться успеха — надо на 100% отдаваться своему делу, а не на пол дня, но — для этого нужен резервный фонд для оплаты текущих затрат.

Подводя итог — первичные потребности по Маслоу никто не отменял и деньги на них нужны СЕЙЧАС, а не потом.

Маргарита says:

Seolawyer says:

>>> В общем, рассуждать можно еще на целый пост. ;)

так напишите! а мы почитаем и пофлудим в комментах:)

Дмитрий says:

Согласен с автором статьи.
Заранее необходимо думать о будущем, развивать свои навыки, искать постоянных заказчиков (я копирайтер). Искать новые пути заработка, портфолио и блог, считаю, — первостепенное. Да-да сео, блоггинг, продвижение, монетизация — это так же неплохие статьи доходов фрилансера.
Чем выше ваш уровень профессионализма, тем качественнее работа вам будет доверена. Без роста профессионализма, врятли вам удастса продавать дороже.
Откладывание определенной части дохода (не на черный день, а инвестиции в свое будущее) — необходимость.

Маргарита says:

Seolawyer: Видимо придется. ;)

Виктор says:

И от заказов будет носом воротить, пока ему не предложат достойный его драгоценнейшего времени.

Это возможно в двух случаях: если деньги берутся «из тумбочки», либо же создана огромная подушка безопасности, как справедливо заметила Маргарита, сроком на полгода.

И да, тогда можно работать над собой, съездить в Индию, постигнуть дзен и ждать своего золотого заказа.

Интересно было бы найти в статье ответ на вопрос «Что делать фрилансеру, когда нет заказов?» и нужно кормить семью, детей и оплачивать кредит за квартиру.

Sickboy says:

1. Если в данный момент не в силах работать на себя, «нет подушки безопасности», существует множество затрат, то иди работай на дядю, во фри-ланс тебе еще рано. Работать на себя — это твой сознательный выбор, никто не принуждает.

2.«Что делать фрилансеру, когда нет заказов?» и нужно кормить семью, детей и оплачивать кредит за квартиру. — иди работай.

Как писал SeoLawyer — работай на дядю и развивай свои проекты, себя, своё портфолио, пока не сможешь полностью переключиться на них.

Маргарита says:

Виктор: «Что делать фрилансеру, когда нет заказов?» и нужно кормить семью, детей и оплачивать кредит за квартиру» — делать ВСЕ, что можно и не только во фрилансе. ;)

Это проблема нашего менталитета в целом, что возникают такие вопросы в принципе. От них нужно как можно скорее избавляться. И я не говорю, что их нет и у меня в том числе. Но это нужно ликвидировать в голове, в первую очередь, потом уйдет и из жизни…

Шутливая картинка в тему прилагается=)

Так получилось, что формат блога стал несколько шире, чем просто статьи и вырезки кода по prestashop. И так получилось, что кода стало значительно меньше, этому есть 2 причины, я стараюсь расширить возможности магазина и также заниматься другими проектами, поэтому на кодинг времени почти нет, естественно я стал меньше читать непосредственно по престе и больше по другим областям, компьютерная безопасность и сео например.

Но я отвлекся от темы, кстати у меня даже появились постоянные читатели, всем привет) Оказывается я могу писать интересно, не думал, так как изначально блог писал для себя как справочник, а сейчас это даже как обратная связь с читателями, покупателями, естественно я стал меньше помогать в таком ритме, меня уже меньше привлекает разработка каких то плагинов, которые практически полностью дублирую функционал, того или другого модуля, но за меньшие деньги, это убьет интерес практически у любого, да и обратная связь слабенькая. Самая большая конверсия со страницы 30 бесплатных шаблонов по престашоп именно там чаще всего открывают окно с чатом, однако люди в основном просят консультаций и помощи, не собираясь вкладывать на начальном этапе свои средства, а мое время стоит достаточно дорого, но дешевле времени проститутки, в 10 раз(

Так все таки что делать когда нет заказов?

Впереди Новогодние праздники люди заканчивают работу в этом году, покупают подарки для одних магазинов происходит самый бум, а для других спад, от 1 до 2 месяцев. Причем часто бывает так, что именно в это время клиентов ну никак не удастся привлечь к себе никакими плюшками, их головы заняты совершенно другим. Поэтому давайте вместе подумаем, как мы можем быть наиболее продуктивными.

1. Естественно мы тоже должны отдыхать, высыпаться быть в хорошем расположении духа, тогда от нас больше всего пользы.
2. Время навести порядок, подучится, почитать, повспоминать
3. Время что-то улучшить, что-то доделать, до чего так и не доходили руки
4. Попробовать заняться чем-то новым, возможно в реале
5. Уделить внимание близким, друзьям, укрепить связи с начальством и подчиненными

У меня магазин уже 4 год и перед Новым годом обычно идет покупательный бум, потом затишье, которому иногда очень рад. Однако вот числа уже 7 января становится как-то очень не хватать денег. А в этом году мои расходы увеличились раза в 4 наверное, у меня появилось больше сайтов, свой программист, свой хостинг, я стал чаще пользоваться услугами дизайнеров, копирайтеров, сео и администраторов.

У меня увеличились расходы на софт. Примерно 25-30 зарплата 2 сотрудников на пол ставки, примерно 15-20 мои личные расходы (экономлю) примерно 20 уходит в развитие, что могу откладываю, не знаю насколько меня хватит в таком режиме. Естественно я стал брать больше денег, увеличилось число отказов на 10-20%.

Однако кажется что работы стало больше или также много, по идее можно увеличить стоимость услуг и стоимость разработки точно нужно увеличить или сократить время разработки. Пока это объективно невозможно, слишком много обязательств, пополнение новыми модулями идет медленно, но каждую неделю появляется что-то новое, пусть это не всегда видно.

Когда у меня нет заказов?

1. Когда падает хостинг (это самый жесткий облом)
2. Когда есть ошибки, баги на сайте которые мешают провести заказ или зарегистрироваться
3. Когда есть проблемы с доставкой почты
4. Когда сайт тормозит
5. Когда падают позиции в поиске
6. Когда меняется навигация и юзабилити
7. Когда мало контента
8. Когда мало доверия к Вам/ко мне как к магазину
9. Когда цены на товар завышены
10. Конкуренты

В зависимости от области и специфики, один фактор или группа факторов будет влиять больше или меньше.

Например из-за того что у меня нет тестировщика, часто есть ошибки, которые живут достаточно долго пока я их не замечу и справлю. Сайт нужно тестировать, хотя бы по 1-2ч. в день, желательно еще больше.

Нужно постоянно отслеживать посещения сайта, корзины, регистрации, клиентов, когда идет спад нужно обязательно проанализировать ситуацию и найти причину. Возможно причин будет несколько.

Часто нужен комплексный анализ, возможно я буду оказывать эту услугу несколько позже. Так как сделать прибыльный магазин, это не одно и тоже что просто сделать магазин или сделать хороший магазин.

Прибыльный магазин это тот в котором есть не только трафик, люди, но и деньги. Тем самым делая Ваш интернет-магазин самым что ни наесть настоящим.

Как долго магазины выходят в без убыток зависит от конкретных действий. Важнее всего правильно привлечь и расположить к себе покупателя. Как это сделать решать только Вам.

Многие крупные бренды бьют по всем фронтам, у них безупречно все, поддержка, доставка, цены, акции, графика и сайт грузится быстро, а кроме того самый богатый ассортимент и качественный товары.

Именно поэтому лидеры становится лидерами, они лучше всех и лучше во всем.

Вот такая вот не очень большая и не очень маленькая статья, есть что сказать по теме?)

Добро пожаловать в комментарии!)

12.04.2019

Не приходят заказы - что делать?

Понять, почему не приходят заказы, вы можете с помощью кнопки «Диагностика» в своём профиле в Таксометре.

Нажмите на неё - и приложение выдаст вам список причин, которые могут блокировать работу. Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

Вы не вышли на линию

Заказы приходят, только когда в левом верхнем углу экрана горит жёлтая кнопка. Если её нет, система распределения заказов считает, что вы заняты и не можете сейчас совершать поездки.

Что делать: чтобы система снова предлагала вам заказы, вам нужно выйти на линию. Для этого достаточно нажать на главном экране большую жёлтую кнопку «На линию» - ищите её внизу экрана.

У вас низкий баланс в Таксометре

Иногда доступ к заказам ограничивают в таксопарке. Чаще всего это случается, если баланс водителя ниже установленного лимита.

Что делать: пополнить баланс Таксометра. Узнать лимит, который установил таксопарк, можно у диспетчера.

У вас проблемы со связью

Новые заказы могут не поступать, если нестабильно работает интернет или нет доступа к GPS.

Что делать: проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона - возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Если проблемы с GPS возникают часто, дело может быть в самом устройстве. Проверьте, подходит ли оно для работы с Таксометром.

На каких устройствах Таксометр работает лучше

Вы не прошли фотоконтроль

Доступ к заказам открывается, только если вы успешно прошли фотоконтроль.

Что делать: если вы недавно отправили фото, проверьте «Сообщения» в Таксометре. Вы снова можете получать заказы, только когда вам придёт сообщение, что вы прошли проверку.

Как мы следим за стандартами

Ваш доступ в сервис ограничен

Проверьте раздел «Сообщения» в Таксометре. Если вам ограничили доступ в сервис, система отправит вам сообщение с уточнением, из-за чего это произошло.

Вы в «глухом» районе

Бывает и так, что заказы не поступают просто потому, что поблизости нет желающих уехать.

Что делать: если у вас точно есть доступ к сервису и Таксометр работает нормально, откройте карту на главном экране приложения и посмотрите, нет ли поблизости зон фиолетового цвета - там сейчас высокий спрос.

Приветствую вас, дорогие друзья!

Эта статья посвящена тем, у кого уже есть интернет магазин, но нет продаж. Я сам был когда-то в подобной ситуации и, скажу вам честно, такое положение дел сильно демотивирует. Прочитав статью, вы поймете в каком направлении двигаться и как выплывать из сложившейся ситуации. Это первая статья из серии запланированных на эту тему статей.

И, перед тем как мы продолжим, пару слов о том что я для вас подготовил в 2015 году:

Теперь давайте перейдем непосредственно к теме нашей сегодняшней статьи и я наглядно покажу вам 10 причин отсутствия продаж в вашем интернет магазине .

ВНИМАНИЕ!

Запланировано несколько статей, направленных на пошаговый подход в решении задачи отсутствия продаж в вашем интернет магазине. Но начать непременно стоит именно с этой статьи, она даст общее впечатление о ситуации.

Одиночество

Открывается интернет магазин, вкладывается большое количество усилий и денег в создание сайта, его наполнение и подготовку к старту. А дальше или деньги кончаются (реже), или полное непонимание с чего начинать и за что хвататься (чаще).

Чего уж таить, я сам когда-то открыл интернет магазин и сел ждать клиентов, которым, правда, взяться было неоткуда. Это сравнимо с ситуацией когда вы получаете новый номер для мобильника, вставляете симку в телефон и тишина… Ведь пока вы сами не раздадите свой номер телефона, как о вас узнают?

Решение: оцените свой ежемесячный рекламный бюджет и начинайте потихоньку внедрять первые источники целевой аудитории. По опыту, проще всего начать с контекстной рекламы. За её профессиональной настройкой вы можете обратиться . Просто оставьте запрос и я отвечу вам. Мы сделали уже не один десяток кампаний и можем гордиться своим CTR’ом!

Не дошёл до победного

В первый день я списал всё на неудачу.
Во второй день я заподозрил неладное.
На третий день я перешерстил рекламу, но это не помогло.
И на четвертый день я попытался оформить заказ на своём же сайте.

Каково же было удивление, когда выяснилось, что заказ просто невозможно оформить через сайт из-за ошибки в программном коде.

Решение: если вы видите резкое проседание количества заказов через сайт или их полное отсутствие, то попробуйте сами оформить заказ. Вдруг и у вас не получится, как и у меня?

Дополнительно можно подключить Google Analytics Alerts , которые будут автоматически извещать вас обо всех значительных изменениях в трафике. Например, вам может приходить письмо, когда резко просел трафик из Москвы. Попробуйте отследить подобное изменение вручную, это будет куда сложнее!

А тех ли вы пригласили?

В моей практике много раз случалась ситуация у клиентов, когда привлекалась нецелевая аудитория. Сами понимаете, что это приводило к практически полному отсутствию продаж в интернет магазинах.

Простой пример:
Интернет магазин платьев для женщин 40+ привлекал молодежную аудиторию. Сами понимаете, что фасоны для этих аудиторий отличаются и молодежь просто не клевала на предложенный ассортимент.

Теперь вы понимаете о чем идет речь? Они просто не попали в свою аудиторию…

Решение: для того, чтобы не сливать впустую рекламный бюджет, я крайне рекомендую четко понимать кого и как вы собираетесь привлекать к себе в интернет магазин. Отсекайте и не платите за привлечение нецелевой аудитории. Если вы продаете детскую одежду, то логично не давать рекламу в группе любителей мотоциклов. Хотя бывают и чудесные исключения, но редко

Если говорить о примере выше, то в их случае мы начали свою работу со следующего:

1. Контекстные объявления были составлены так, чтобы они сразу отсекали молодежную аудиторию;
2. Процесс оформления заказа был упрощен до минимума, так как старшее поколение не всегда с сайтами “на ты”;
3. Также большой упор был сделан на телефонные заказы. Данной аудитории проще сделать заказ звонком, чем заполнять поля на сайте. 8-800 был пущен в работу.
4. И далее уже по результатам наращивали обороты.

Результат налицо (кликните на изображение для увеличения):

Когда рак на горе свистнет

О, это одна из самых частых ошибок на старте интернет магазина и я уже неоднократно упоминал о ней в своих статьях. Она часто приводит к отсутствию продаж в интернет магазине на этапе старта.

Вот вы открыли свой интернет магазин и:

• Заказали внутреннюю оптимизацию контентной части сайта (от 5000 р.);
• Добавили еще и внешнюю SEO оптимизацию (от 10000 р. / мес.);
• Вложились в еще большее распространение сарафанного радио (флаеры, каталоги, оффлайн промокоды. От 10000 р.);
• Заказали мощный email-маркетинг, разработали триггеры и серии писем (от 50000 р. и выше);
• Решили поспамить по форумам в свободное время (бесплатно или очень дешево);
• И, наконец, попросили ваших друзей ВКонтакте перепостить ваши сообщения об открытии интернет магазина (бесценно!).

А что в итоге? НОЛЬ ПРОДАЖ в вашем интернет магазине!!! Или совсем минимум. Зато сколько всего сделали и сколько денег вложили.

А решение лежит на поверхности: вы используете действительно высококлассные инструменты привлечения целевой аудитории, но их действие сильно отложено по времени:

• Внутренняя и внешняя SEO оптимизация даёт эффект через 2-3 месяца;
• Реклама на сарафанное радио тоже даёт свои результаты по мере роста количества заказов;
• E-mail маркетинг прямо пропорционален величине подписной базы и посещаемости сайта, а на стартовых этапах с этим плохо;
• А спам по форумам в классическом своем виде уже давно не даёт эффекта;
• И только друзья, которые репостнули ваши посты ВКонтакте, могли дать первые продажи.

Через 1-3-5-7-10 месяцев можно будет почувствовать значимый эффект от этих вложений, а пока воспользуйтесь более быстрыми способами вроде контекстной рекламы. По крайней мере она сразу даёт результат. И на начальных этапах используйте быстрые методы привлечения целевой аудитории.

Щупаем почву

Зачастую отсутствие продаж в интернет магазине происходит из-за не совсем корректного выбора ниши. Вот несколько примеров:

Решение: тут могу дать лишь общие советы, так как у каждого проекта свои тонкости. Взгляните на свою нишу со стороны. Оцените, есть ли у вас четкое позиционирование на рынке. Достаточен ли ассортимент в вашем интернет магазине?

Эти и другие схожие вопросы помогут вам понять в какую сторону копать. Извините, но более четких общих советов я вам дать не могу. Но вы можете получить их в рамках .

Ценообразование

Еще одна немаловажная причина почему у вас может не быть продаж в интернет магазине: высокие цены, которые могут отпугнуть покупателя.

Нет, я не буду просить вас снизить цены (это тупиковый путь), я попрошу вас ответить себе на следующие вопросы:

1. Мой интернет магазин активно представлен на Я.Маркете или схожем агрегаторе;
2. Я крайне редко отслеживаю цены у конкурентов;
3. Мои товары легко сравнить по цене в других интернет магазинах (электроника, бытовая техника, автотовары и пр.).

Если вы утвердительно ответили хотя бы на одно утверждение, то читайте дальше

В данной ситуации опытные игроки рынка ecommerce предложат:

• Ежедневно мониторить цены конкурентов;
• Написать программные парсеры для автоматического граббинга цен с сайтов;
• Автоматизировать Яндекс.Маркет (или другой агрегатор);
• А если вы работаете с несколькими поставщиками, то написать программный комплекс для закупок у поставщика с наиболее низкой ценой по конкретному товару…

И они будут правы! Но сколько сил вы потратите на внедрение?

Вне зависимости от того как давно вы работаете, я хочу вам предложить проверенный путь, с которого можно начать работу над ПОВЫШЕНИЕМ ваших цен и, соответственно, вашей ПРИБЫЛИ . И этот путь крайне подробно описан в статье про . Там же вы найдете пошаговый путь избавления от ценовой конкуренции в принципе.

Там, кстати, в комментариях читатели уже поделились успехами внедрения, почитайте.

Неудобные условия доставки и оплаты

Пользователи будут подстраиваться под ваши суровые условия доставки и оплаты только в случае, если вы реально торгуете эксклюзивными товарами. Во всех остальных случаях я настоятельно рекомендую дать покупателям возможность без особых усилий купить у вас товар. Или они уйдут к конкурентам, где купить будет проще.

Да, к сожалению, я часто встречаю интернет магазины, которые по неведомым для меня причинам существенно ограничивают рынок сбыта своих товаров. Особо отличившиеся ограничиваются доставкой по своему городу базирования и только по 100% предоплате, мотивируя это тем, что “а нам так удобно! ”. Пожелаем им успехов.

Вам же я хочу дать иной совет :

1. У вас обязательно должна быть доставка по всей России! Благо помимо Почты РФ есть еще и другие транспортные компании (СДЭК, DPD). Кстати, в тренинге я давал более глубокую стратегию развития логистики и многие сразу оценили её эффективность!
2. Аналогично и по оплате. Постепенно один способ за другим: наличные. наложенный платеж, пластиковые карты, электронные деньги.

Чтобы все стало ещё прозрачнее, посмотрите как растёт количество заказов из регионов:

Северо-Западный и Центральный федеральные округа уже не в самом приоритете. Теперь вы понимаете, почему я так рекомендую охватить всю Россию, а не концентрироваться на МСК/СПб?

ВАЖНО! Уже завтра расскажите на страницах вашего сайта, что теперь “Подарки в каждом заказе!”. Можете и не писать какие, оставьте интригу. Но если подарки действительно ценные, то лучше рассказать что вы кладете в заказ. Проверено, РАБОТАЕТ !

Воронка ваших продаж

Продолжаем работу над ошибками. Ответьте себе на вопрос: знаете ли вы, почему люди до конца не оформляют заказ в вашем интернет магазине? Сколько покупателей вы теряете на страницах своего сайта?

Когда я подхожу задаче роста конверсии интернет магазина, самая ювелирная работа проводится в процессе оформления заказа. А вот почему:

На скриншоте выше показан путь покупателей от каталога до страницы “Спасибо за покупку”. И, как видите, купили лишь 2.5% из всех тех, кто посмотрел страницы каталога. Кстати, подобная конверсия весьма неплохой показатель.

Грубо говоря, из 8187 человек, положивших товар в корзину, заказ до конца оформили всего 1710. И, самое главное, сразу наглядно видно куда уходят посетители (замазано на скриншоте выше).

Запомните: процесс оформления заказа можно и нужно постоянно улучшать и подобная воронка продаж даст вам пищу для размышления куда копать.

Иллюзия большого выбора

Еще одна ошибка, осознание которой пришло только с опытом. Для подавляющего большинства владельцев ИМ она вовсе не очевидна.

Объясню на примере. Например, вы собрались открыть магазин детской одежды и со временем понимаете, что категорий и подкатегорий в этой тематике очень много. А бюджет на первоначальную закупку у вас не настолько велик, чтобы полноценно “забить” товаром каждую из этих категорий.

И тут вы принимаете решение все-таки охватить максимум категорий, но товара в каждой из них будет по минимуму. В принципе, логичная мысль, я когда-то так же рассуждал.

• 5-10 рубашек на мальчиков и девочек;
• 10 боди для малышей;
• 7-10 футболок на все детские возраста;
• 2-3 дорогих комплектов на зиму;
• И 10 моделей обуви для мальчиков и девочек;
• И так далее.

Какие выводы делает покупатель? Он видит очень скудный ассортимент и отсутствие возможности выбора. И он уходит на другие сайты, при этом за этого посетителя вы уже заплатили

Решение: если у вас небольшой бюджет на старт или планируется дальнейшее развитие ассортимента, не надо кусочничать и охватывать много категорий. Лучше сконцентрируйтесь на 1-2 категориях и проработайте их как следует. Эффективность этих действий будет существенно выше!

Именно так мы недавно сделали с клиентским интернет магазином одежды и обуви для девочек (детская тематика вообще для меня одна из самых любимых, там я творю чудеса!). И результат не заставил себя ждать (клик для увеличения):

Если летом было 1-2 заказа в неделю , то уже к октябрю мы вышли на стандартные 2-3 заказа в день . А в декабре до 15 заказов в день, что очень даже хорошо для небольшого магазина со штатом в 1 человек. Далее на графике виден спад в первую неделю января, но рост продолжается. Работа кипит!

А что делать дальше?

В следующих статьях на эту тему я покажу вам как я подхожу к росту продаж в интернет магазине и вы сможете легко перенять мой опыт.

Совместная работа сильно мотивирует, давайте дружно поделимся опытом!

А сейчас я буду вам крайне признателен, если вы поделитесь своим опытом повышения продаж в вашем интернет магазине:

1. Какие ошибки вы находили?
2. Какие методы роста продаж были для вас наиболее эффективными?

Предположим, что вы только начали, разместили везде информацию о своих способностях и приступили к ожиданию заказов. А их все нет и нет.
95% людей в такой ситуации переключается на другую деятельность (чаще всего развлекательную) и уходит далеко от темы, не смотря на то, что время, отведенное для работы, еще не закончилось.

Небольшое отступление: любую работу вы будете делать намного лучше и качественнее, если будете концентрироваться не на тех деньгах, которые вам за нее заплатят, а на той пользе для ваших потребителей, которую она принесет.

Качественный текст

Ценность в качественном тексте, не требующим правки, в надежности вас как исполнителя и в уверенности заказчика в вас.
Такой виртуальный потребитель очень удобен тем, что вы его можете наделить теми требованиями, которые удобны вам.
Таким образом, если вы замечательно разбираетесь в родах, то ваш виртуальный потребитель будет требовать с вас тексты про роды.

• Часть из этих статей потом пойдет на биржу текстов, где будет доступна для приобретения уже реальными клиентами.
  Такие пачки очень хорошо расходятся, когда вебмастер планирует сделать или наполнить сайт определенной тематикой, поэтому он с удовольствием купит у вас сразу все 30 статей по танкам.
• Часть пойдет на создание портфолио. В портфолио лучше всего отбирать самые лучшие тексты из написанных для виртуального потребителя.
  В идеале, вам необходимо будет сделать сайт с удобной формой заказа рерайта и уже на нем в разделе Портфолио опубликовать все отобранные вами статьи, указывая при этом текст исходника или ссылку на него, чтобы у заказчика была возможность сравнить.

О заказчиках

Некоторые не честные на руку вебмастера имеют нехорошую привычку просматривать раздел Портфолио на биржах и проверять выложенные в них тексты на предмет уникальности.

• Если текст уникален, то вебмастер тут же публикует его на своем сайте и для поисковых систем именно он автоматически становится единственным автором и владельцем текста.
• Если вы в дальнейшем решите создать свой сайт и выложить на него свои работы для портфолио, то с большой долей вероятности получите бан или фильтр от поисковой системы за не уникальный контент, так как какой-то ушлый вебмастер как-то решил опубликовать этот текст за вас.

Также это может негативно отразиться на вашей репутации, когда заказчик решит проверить ваши тексты и заподозрит, что вы их просто напросто украли с другого сайта, а не писали самостоятельно.
В комментариях напишите:

• сколько у вас сейчас текстов в портфолио
• планируете ли вы его увеличивать в ближайшие 7 дней
• до какого количества статей вы планируете увеличить портфолио за 7 дней.

}