Эффект Розенталя или эффект Пигмалиона - психологический феномен, заключающийся в том, что ожидания личностью реализации пророчества во многом определяют характер её действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества. Может проявиться на любой стадии исследования и в любой науке: и при проведении процедуры эксперимента, и при обработке результатов, и при интерпретации результатов исследования, и т.д.
Эксперимент с симпатией
Например, самореализующееся пророчество может привести к возникновению симпатии. Ребекка Кёртис и Ким Миллер проиллюстрировали этот процесс и провели следующий эксперимент. Группу студентов колледжа, никто из которых не был знаком между собой, разбили на пары. Один человек в каждой паре, выбранный случайно, получал специальную информацию. Некоторым студентам в паре сообщали, что они нравятся своему партнеру, а некоторым - что не нравятся.
Затем парам студентов давали возможность встретиться и поговорить друг с другом. Как и прогнозировали исследователи, те студенты, которые считали, что нравятся партнеру, вели себя приятнее по отношению к партнёру; они были откровеннее, высказывали меньше несогласия по обсуждаемым темам и в целом их манера общения была сердечнее и приятнее, чем у студентов, которые считали, что не нравятся своему партнёру. Более того - те, кто считал, что они нравятся партнеру, действительно нравились ему гораздо сильнее, чем те, кто считал, что партнёр испытывает к ним антипатию. То есть партнёры проявляли тенденцию копировать поведение другого человека в паре.
Плацебо
Плацембо (от лат. placebo, буквально - "понравлюсь") - вещество без явных лечебных свойств, используемое в качестве лекарственного средства, лечебный эффект которого связан с верой самого пациента в действенность препарата. Иногда капсулу или таблетку с плацебо называют пустышкой. В качестве вещества для плацебо часто используют лактозу.
Кроме того, термином эффект плацебо называют само явление улучшения здоровья человека благодаря тому, что он верит в эффективность некоторого воздействия, в действительности нейтрального. Кроме приёма препарата таким воздействием может быть, например, выполнение некоторых процедур или упражнений, прямой эффект которых не наблюдается. Степень проявления плацебо-эффекта зависит от внушаемости человека и внешних обстоятельств "лечения" - например, от внешнего вида плацебо, его цены и общей сложности получения "лекарства" (это усиливает доверие к его действенности из-за нежелания считать усилия и деньги потраченными зря), степени доверия врачу, авторитета клиники.
Механизм эффекта
Эффект плацебо основан на лечебном внушении. Это внушение не требует каких-либо специальных навыков, так как критичность сознания ("не верю") преодолевается путём привязки внушаемой информации к фактическому объекту, как правило - таблетке или инъекции без какого-либо реального воздействия на организм. Пациенту сообщают, что данный препарат обладает определённым действием на организм, и, несмотря на неэффективность препарата, ожидаемое действие проявляется в той или иной мере. Физиологически это связано с тем, что, в результате внушения, мозг пациента начинает выработку соответствующих этому действию веществ, в частности - эндорфинов, которые, по сути, частично заменяют действие препарата. Второй фактор, обеспечивающий эффективность плацебо - повышение общего иммунитета, "защитных сил" человека.
Степень проявления эффекта плацебо зависит от уровня внушаемости человека и физиологической возможности образования необходимых химических соединений.
Плацебо в фармакотерапии
Иногда врачи намеренно прописывают плацебо пациентам, склонным к самовнушению болезненных ощущений. В этом случае появляется возможность избежать неоправданной фармакотерапии, типичной для внушаемых людей в современном обществе, и многочисленных лекарственных осложнений. Положительный эффект гомеопатических средств также объясняется эффектом плацебо.
Гомеопамтия - вид альтернативной медицины, предполагающий использование сильно разведённых препаратов, которые, предположительно, вызывают у здоровых людей симптомы, подобные симптомам болезни пациента. Концепция лечения по псевдонаучному принципу "подобное подобным" Таким образом, вероятность того, что 1 моль разведения 13C содержит хотя бы одну молекулу исходного вещества, равна 1 %, для 14С 0,01 % и т.д. Разведения с индексом 40С приблизительно соответствуют 1 молекуле на всю наблюдаемую Вселенную, а с индексом 200С (Анаферон, Оциллококцинум) 1 молекуле на, соответственно, 10 320 Вселенных. Практически можно считать, что разведения с "гомеопатическим индексом" 12С и выше не могут оказывать никакого физического влияния, однако некоторые гомеопаты считают, что действие препарата при высоких разведениях даже усиливается, объясняя это тем, что вода обладает памятью, осуществляющей передачу биологической информации.
психологический синдром плацебо якорь
Плацебо в доказательной медицине
В то же время, многие современные лекарственные препараты действуют интегрально, поэтому их лечебный эффект содержит и "плацебо-составляющую". Поэтому яркие и крупные таблетки в целом действуют сильнее мелких и невзрачных, а препараты известных фирм (и того же состава, и той же биоэквивалентности) дают больший эффект, чем препараты "аутсайдеров рынка", и т.п.
Плацебо в фармакологии
Используется как контрольный препарат в клинических испытаниях новых лекарственных препаратов, в процедуре количественной оценки эффективности лекарств. Одной группе испытуемых дают тестируемый препарат, проверенный на животных (см. доклинические испытания), а другой - плацебо. Эффект от применения препарата должен достоверно превышать эффект плацебо, чтобы препарат сочли действующим.
Плацебо используется также для изучения роли внушения в действии лекарственных препаратов.
Типичный уровень положительного плацебо-эффекта в плацебо-контролируемых клинических испытаниях в среднем составляет 5-10 %, при этом его выраженность зависит от вида заболевания.
Плацебо в психиатрии
Эффект плацебо широко используется в психиатрии. Первая причина этого в том, что мозг человека посредством самовнушения легче корректирует свою собственную работу, чем работу других органов. Поэтому при психических расстройствах плацебо особенно эффективно. Вторая причина в том, что от многих психических расстройств - таких как бессонница, депрессия, кошмарные сны - эффективных лекарственных средств ещё не найдено, или же эти средства действенны лишь для небольшой части пациентов.
Плацебо в наркологии
Плацебо широко используется в Российской наркологии для лечения лиц зависимых от алкоголя и наркотиков. Российский врач-нарколог, осуществляет лечение алкогольной зависимости такими методами, как "Капсула", "Торпедо", "Кодирование", "Подшивка", "MST", "SIT", "NIT" или несуществующими (и не внесенным в Государственный реестр лекарственных средств) лекарственными препаратами такими как: "Витамерц депо", "Актоплекс", "Дисульфизон", "Алгоминал" - эксплуатирует так называемый "плацебо-эффект", то есть веру пациента и его желание выздороветь. Механизм действия состоит в том, что врач убедительно говорит своему пациенту: "Выпьешь - умрешь". Данные методы используют "неведение людей" и их "веру", для поддержания страха, который заставляет людей воздерживаться от употребления алкоголя.
Чтобы вызвать страх, врачи используют самые разные методы. Перед процедурой "подшивки", или кодирования, пациент подписывает юридический документ. Врач предлагает пациенту контракт, который определяет время "подшивки" и в котором записано, что всю ответственность за последствия срыва несет пациент. В документе предусмотрена также возможность "расшивки" (обычно это однократный прием вещества, останавливающего действие имплантата), которая производится тем же специалистом. Веру в "подшивку" укрепляют передающиеся из уст в уста драматические истории о "подшитых" друзьях, знакомых или знакомых знакомых, умерших после принятия алкоголя. Технологии применения плацебо в наркологии включают в себя различные действия: от внутривенных введений раствора никотиновой кислоты (витамина РР), магния сульфата - вызывающих чувство жара и удушья, до имитации хирургических операций с мнимой "подшивкой". Во время проведения данных процедур врач использует так называемую "провокацию", то есть дает пациенту выпить спиртное с целью возникновения реакции и усиления страха смерти. Использование плацебо в наркологии практикуются только в РФ и некоторых странах СНГ и грубо противоречат мировой практике лечения наркологических больных.
На основании одного исследования, проведенного на 15 пациентах с тревожным расстройством и опубликованного в 1965 году, было показано, что эффект плацебо может работать даже тогда, когда пациенту сообщили, что он принимает "пустой" препарат. Данное явление может быть объяснено верой пациента в сам метод.
«Если человек определяет ситуацию как реальную, она реальна по своим последствиям». Томас
Уважаемый читатель, как вы относитесь к утверждению, что мысль материальна?
Мнения на этот счет расходятся. Кто-то считает, что это абсурд, чепуха, вымысел и фантазии. А кто-то твердо уверен в том, что это реальность. Большинство психологов считает, что мысль материальна.
Эффект Пигмалиона – состоящий в том, что если человек твердо убежден в верности, истинности некоторой информации, если он абсолютно уверен, что произойдет некое событие, то неосознанно будет вести себя так, что с большой долей вероятности через некоторое время его желание материализуется, и это событие станет реальностью. Иными словами, чем больше уверенность человека в достоверности некоторой информации, тем больше шансов, что она подтвердится. А свое название данное явление получило в честь героя древнегреческого мифа Пигмалиона.
Согласно этому мифу, некогда Кипром правил царь Пигмалион. Он не был женат, так как каждой из женщин находил множество недостатков и изъянов. Будучи талантливым скульптором, Пигмалион решил создать статую идеальной женщины, которая бы обладала всеми достоинствами, которые только можно вообразить. Из драгоценной слоновой кости он высек статую девушки изумительной красоты, которую назвал Галатеей. Статую была так прекрасна, что казалось живой. Дни и ночи проводил Пигмалион, созерцая свое творение. Он приписывал статуе многочисленные достоинства, разговаривал с ней, словом, относился к Галатее, как к живой женщине. И чем дольше смотрел Пигмалион на статую, тем более совершенной она ему казалась. Влюбленный в Галатею Пигмалион обратился к богине любви Афродите с мольбой дать ему жену такую же божественно прекрасную, как созданная им статуя. Афродита снизошла к его мольбам влюбленного скульптора и вдохнула жизнь в его творение. Прекрасная статуя ожила и стала женой Пигмалиона и царицей Кипра.
Эффект Пигмалиона иначе называют еще эффектом Розенталя по имени психолога Роберта Розенталя, которым совместно с Леонорой Якобсон в 1968 году было проведено исследование, убедительно подтвердившее существование данного феномена.
Суть эксперимента Розенталя заключалась в следующем: вместе со своей помощницей Розенталь в начале учебного года пришел в одну из школ якобы для определения уровня интеллекта учеников. В каждом классе психологи выделили несколько учащихся, которые, как было сказано учителям, по результатам тестирования обладают исключительными интеллектуальными способностями. Многие педагоги были в недоумении, так как по их мнению отобранные дети ничем не выделялись среди своих одноклассников.
«Если эти ученики пока никак не проявили себя, через некоторое время это обязательно произойдет.» – заверили психологи недоумевающих преподавателей. А повод для недоумения был, так как якобы талантливые ученики на самом деле были обычными «середнячками», не более того. И отобрали их экспериментаторы без видимой причины, методом случайного отбора. Что примечательно: когда через несколько месяцев Розенталь и Якобсон вновь пришли в эту школу для того, чтобы заново проверить уровень интеллекта учащихся, оказалось, что уровень IQ отобранных в начале года учеников действительно значительно повысился.
Почему это произошло? А вот почему. Вера педагогов в то, что отобранные ученики обладают исключительными способностями, безотчетно передалась этим ученикам, а те, в свою очередь, не обманули ожиданий преподавателей и в конце года показали замечательные результаты.
Вот основные принципы того, как работает эффект Пигмалиона: общаясь с тем или иным человеком, мы, зачастую неосознанно, ожидаем от него определенного поведения, определенных поступков. Наши ожидания невольно будут проявляться в нашем поведении – словах, интонациях, жестах, поступках, что будет вызывать безотчетный отклик и действия человека, с которым связаны . А это, в свою очередь, может повлечь за собой осуществление пророчества.
Эффект Пигмалиона очень ярко проявляется в отношениях детей и родителей. Если родитель искренне верит в своего ребенка, он будет всячески помогать ему и развивать его сильные стороны. Если же постоянно обращать внимание только на недостатки ребенка, унижать его и говорить, что он бездарь, лентяй, что от него нет никакого толку и пр., не удивительно, что ребенок так и будет себя вести. Не случайно существует поговорка.
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Ничто не вызывает такой интерес, как материализация мыслей.
Вы никогда не задумывались над этим? Не лукавьте! Каждый размышлял над проблемой: «как изменить жизнь силой мысли».
У людей разное мнение на этот счет.
Кто-то считает, что материализация мыслей – это полная ерунда, выдумки тех, у кого слишком сильно разыгралось воображение.
А кто-то до фанатизма верит в это и даже использует для материализации задуманного разные магические обряды и действия.
В данной статье я рассмотрю явление материализации мыслей. А в следующей публикации мы поговорим о том, как можно использовать эффект материализации для улучшения качества своей жизни, а также о трудностях, которые стоят на этом пути.
А пока давайте разберемся: действительно ли мысли материализуются.
Что на этот счет думают психологи? Они почти все в один голос говорят: «Да, материализуется!». Правда, потом расходятся в объяснении психологических механизмов этого явления.
Тем не менее, даже для человека, далекого от научной психологии, вполне очевидно, что определенная часть нашей жизни – это результат самореализации наших собственных пророчеств, предсказаний, ожиданий, мыслей и чувств. Объясню, как происходит …
Материализация мыслей
на типичном примере
«После их свадьбы прошло 1,5 года, и С. стала подозревать мужа в неверности. Сначала это были всего лишь мимолетные мысли, но постепенно они становились все сильнее и сильнее. При этом С. сознавала, что все эти мысли не имеют ничего общего с реальностью – муж верен ей и не позволяет себе даже флиртовать с другими женщинами. Просто такой уж у нее характер. Но время шло, и необоснованный страх не отпускал.
Решив, что дыма без огня не бывает, она стала внимательно наблюдать за супругом. Что-то часто он задерживается на работе? Почему во время телефонного разговора уходит на балкон или в другую комнату?
Тут она стала чувствовать, что ее опасения не напрасны. Что-то есть! Начинается пристальное изучение телефона мужа, звонки на работу, его друзьям и приятелям с целью установления того, где и с кем он проводит время.
Учащаются жесткие расспросы на предмет частых задержек на работе. Аргументы мужа, что он упорно работает на благо семьи, пропускаются мимо ушей и расцениваются как банальные отговорки.
И хотя никаких доказательств не находится (а их и быть не может, ибо нет и факта измены), подозрительность С. нарастает. Отношения между супругами постепенно охладевают, а потом начинают стремительно портиться. Муж вдруг перестает быть внимательным, из отношений уходят романтика и нежность. Участившиеся скандалы не только не исправляют ситуации, но ухудшают ее и усиливают убежденность С. в неверности супруга ».
Вы, наверное, уже догадались, чем закончилась эта история. Вскоре знакомые С. передали ей, что видели ее мужа с другой. И действительно, через неделю она застала его с любовницей.
Эта история одной из моих клиенток (публикуется с ее согласия). Это вполне типичная история, в ней нет ничего нового.
Она хорошо демонстрирует, как изначально ложное убеждение жены в неверности мужа становится истинным, реализовавшись в реальности через ее действия и поведение.
Спустя время, когда эмоциональная буря улеглась, и С. смогла более критично оценить ситуацию, когда, наконец, наладились отношения с мужем, она осознала, что его неверность – это результат ее собственных пророчеств. Не пойди она на поводу своей подозрительности и , муж даже не помыслил бы посмотреть на другую. Ложная мысль создает истинную ситуацию.
В психологии это называется
или самоисполняющееся пророчество. Суть его проста: у человека есть ложное, то есть несоответствующее реальному положению дел убеждение (например, я отношусь к своему ученику с пренебрежением, полагая, что из него не выйдет ничего путного).
Это убеждение настолько устойчивое и сильное, что вызывает соответствующее ему поведение и действия (я мало уделяю времени этому ученику, практически не занимаюсь его развитием, а он это видит и неосознанно принимает роль и образ мысли отстающего).
В конечном итоге, мое изначально ложное убеждение становится истинным – мой ученик превращается в двоечника.
Эффект Пигмалиона известен давно.
Назван он в честь героя древнегреческих мифов, скульптора Пигмалиона. Он создал статую прекрасной женщины, наделив ее достоинствами, с которыми не могла сравниться ни одна из земных женщин. Он дни и ночи проводил у себя в мастерской, совершенствуя свое творение, обращаясь с ним как с живым человеком и, в конце концов, влюбился в него.
Однажды, влюбленный скульптор попросил богиню Афродиту дать ему жену, столь же прекрасную, что и созданная им статуя. Но она, подумав, оживила его творение. И из мастерской скульптора ему навстречу вышла та, которую Пигмалион видел только в своих фантазиях и сновидениях. Так он получил все, что соответствовало его ожиданиям.
К сожалению, не всем так везет, как Пигмалиону. В большинстве случаев в жизни людей реализуются негативные пророчества и ожидания: если в голове засела мысль, что «все будет плохо и ничего не получится», то это действительно произойдет.
Кроме того, эффект самосбывающегося пророчества усиливается эффектом подтверждения реальностью , когда ранее ложные ожидания человека доказываются реализацией пророчества. Это еще более подкрепляет убеждение человека, запуская тем самым порочный круг. «Вот видите, я же был прав!» — всякий раз говорит такой человек.
Другие примеры
самосбывающегося пророчества
Эффект Пигмалиона имеет альтернативное название «Эффект Розенталя».
Роберт Розенталь очень долго изучал самоисполняющиеся пророчества. В частности, был проведен следующий эксперимент.
В одной из школ, где Розенталь исследовал IQ учащихся, было отобрано несколько учеников и объявлено, что у них очень высокие умственные способности, но пока они не проявились, нужно немного подождать. За выбранными учениками в действительности не замечалось ничего выдающегося, это были совсем обычные дети. Но к концу учебного года они и впрямь показывали очень высокие результаты в учебе.
Каково же было всеобщее удивление, когда Розенталь раскрыл секрет эксперимента: эти дети были выбраны им совершенно случайно из множества других, никаких проверок их умственных способностей не проводилось, он попросту соврал об этом!
Что же произошло? Учителя, убежденные в наличии высоких умственных способностей у выбранных детей, неосознанно передали им свои ожидания и стали относится к ним, как к одаренным детям. А те, в свою очередь, приняли роли одаренных детей и стали вести себя как преуспевающие ученики.
Другой эксперимент был проведен Ребеккой Кёртис и Ким Миллер.
Незнакомых друг с другом студентов разбили на пары. Половине студентов из каждой пары тайно сообщили, что они якобы нравятся своим партнёрам, а другой половине сказали, что партнеры испытывают к ним антипатию.
Затем пары встречались и общались друг с другом. Как и ожидалось экспериментаторами, те студенты, которые полагали, что нравятся своему партнеру, вели себя соответствующим образом: были корректными и обходительными, выражали больше согласия по обсуждаемым темам. Те же, кто полагал, что не нравится своему партнеру, проявляли больше напряженности, были более закрытыми и отчужденными.
Кроме того, те, кто считал, что нравятся своему партнеру, действительно нравились ему больше, чем те, что были убеждены в антипатии другого.
Итак, эксперименты хорошо показывают, как изначально ложное убеждение становится истинным, т.е. соответствующим реальности, если человек верит в него и соответствующим образом выстраивает свое поведение. Именно так и материализуются мысли.
Вот скажите, как, будет вести себя ваш новый коллега, если он искренне полагает, что в , все люди относятся к нему с подозрением и не хотят общаться?
Скорее всего, он будет себя вести в соответствии со своей установкой: он будет замкнутым и отстраненным. Как начнут к нему относиться окружающие? Правильно, с подозрением, и будут общаться с ним только в крайнем случае.
То, как мы воспринимаем мир, самих себя и других людей, в конце концов, реализуется в нашем поведении и в отношениях окружающих, что, в свою очередь, подтверждает многие наши восприятия, убеждения, мысли и опасения, хотя изначально они могут быть совершенно не верными.
Как уже говорилось в самом начале, в данной статье я рассмотрел только сам эффект Пигмалиона и связанную с ним материализацию мыслей. В следующей статье мы поговорим о том, как можно использовать данный эффект для улучшения качества своей жизни, а также о трудностях, которые стоят на этом пути.
Дело в том, что если сам по себе психологический механизм самосбывающегося пророчества достаточно прост для понимания, то управление этим эффектом имеет свои трудности.
Казалось бы, если хочешь улучшить качество жизни и , то достаточно изменить негативные мысли и убеждения на позитивные, и тогда жизнь преобразиться, ведь материализуются твои самые сокровенные мечты и желания. Но не все так просто.
Загвоздка как раз в смене негативного мышления на позитивное. Очень сложно избавиться от отрицательных мыслей и убеждений, от страхов и неуверенности. Даже если и удается их изгнать из сознания, они продолжают воздействовать на нас так, что мы совсем не осознаем этого.
Но есть психологические техники, позволяющие разобраться с этой проблемой. С ними вы можете познакомиться в статье:
Мы получаем от жизни то, чего боимся или страстно жаждем, и в этом виноват эффект Пигмалиона . Помните, был в греческой мифологии такой скульптор: он сваял скульптуру, а потом влюбился в нее? Наши ожидания имеют такую же огромную силу, как и любовь несчастного мастера. Поэтому они оживают в реальности так же, как ожила Галатея.
Эффект Пигмалиона заключается в том, что под влиянием собственных ожиданий мы начинаем подгонять под них события и факты. Так случается, когда следователь из страха упустить единственного подозреваемого не обращает внимание на подтверждения его невиновности. Но не будем винить нашего следователя – если дело не во взятке, то действует он подсознательно.
Эффект Розенталя или эффект предвзятости экспериментатора
Это явление называется также эффект Розенталя. Именно американский психолог Роберт Розенталь выявил его в 1966 году и тщательно исследовал, попутно дав феномену имя древнегреческого персонажа. Оказывается, предвзятость экспериментатора существенно влияет на результаты опыта.
Розенталь в тандеме с коллегой Ленорой Якобсон проводил психологические исследования с разными группами испытуемых. Одно из них касалось школьников, поэтому эксперимент так и назывался: «Дети Розенталя». В одной из школ учителям сообщили, что некоторые дети имеют потенциал к развитию умственных способностей и повышению IQ. Через некоторое время они действительно стали демонстрировать лучшие результаты в учебе.
Весь секрет в том, что учителя уделяли этим детям особое внимание, поддерживали их, посылали невербальные сигналы одобрения.
Подобный же эксперимент проводился с крысами. Участникам эксперимента поручили следить за поведением грызунов в лабиринте. Крысы должны были выполнять несложные задания на смекалку, а испытуемые (не знавшие, что опыт проводится на них самих) – фиксировать результаты. Одним участникам сказали, что им досталась умная крыса, другим – что глупая. И действительно, «умные» крысы все делали лучше, хотя все они были абсолютно одинаковыми.
Принцип действия эффекта Пигмалиона заключается в том, что наш мозг не в состоянии отличить желаемое от реального. Под влиянием определенных установок мы действуем так, будто наши ожидания уже сбылись, тем самым воплощая их в жизнь. Получается замкнутый круг.
По этому же принципу действуют визуализация и аффирмации. Представляя или проговаривая какие-то факты, мы запускаем у себя в мозгу иллюзию их реальности. Наше подсознание свято верит нашим словам, мыслям и представлениям, считая их частью действительного мира – такой же, как, например, дерево или зарплата.
Особенности эффекта Пигмалиона:
- предвзятость экспериментатора приводит к тому, что он отбрасывает «неудобные» факты, уделяя внимания лишь тем, которые подтверждают его теорию;
- во время работы с людьми положительно настроенные экспериментаторы выражают свои ожидания через интонацию и невербальные средства – мимику, жесты. Поэтому результаты искажаются сильнее, если экспериментатор и испытуемый видят друг друга;
- если они знакомы, то эффект еще больше усиливается;
- зная о существовании эффекта, экспериментатор пытается избежать его влияния, при этом снова искажая результаты, но уже в обратную сторону;
- под воздействием этого эффекта исследователь склонен отбрасывать неожиданные и крайние результаты, усредняя показатели до привычных его сознанию;
- эффекту Пигмалиона более подвержены женщины, чем мужчины.
Тем не менее, Розенталь уточняет, что не всегда ожидания оказывают влияние на результаты – в некоторых опытах установки никак не действовали на участников. Это означает, что в реализации ожиданий задействован целый комплекс факторов, и одного желания недостаточно для их осуществления.
Эффект Пигмалиона как психологический метод управления
В психологии менеджмента особая роль отводится влиянию ожиданий руководителя на эффективность работы подчиненных. Высокие ожидания провоцируют высокое качество работы и наоборот.
Опытные управленцы знают, как дорого обходятся компаниям ошибки при мотивации сотрудников . Основа бизнеса – люди, ведь именно они делают всю работу. Правильный настрой в коллективе влияет на показатели не меньше, чем грамотное управление финансами и построение бизнес-плана.
Система поощрений работает эффективнее, чем система наказаний. Ожидая, что сотрудники будут ленивыми и неисполнительными, начальник выстраивает соответствующую линию поведения. Тотальный контроль, штрафы, проверки. Возрастает атмосфера недоверия и давления, падает мотивация, а за ней и производительность.
Высокий уровень доверия, мелкие поблажки, праздники, премии и ощущение «семейности» в корпоративной культуре дают куда лучший результат. Примером наивысшей личной свободы сотрудника можно считать модель управления Рикардо Семлера . Бразильский предприниматель и руководитель компании позволил своим сотрудникам не только самим решать, когда приходить на работу, но и назначать себе зарплату. Семплер делегировал подчиненным почти все свои права, и они сообща принимают решения о деятельности компании.
Такое доверие и прозрачность в работе коллектива оказало чудодейственный результат. Несмотря на скепсис и мрачные прогнозы конкурентов, компания уже много лет процветает на рынке и даже не думает обанкротиться.
Этот пример тоже можно считать экспериментом. В разных условиях работы один и тот же человек будет вести себя по-разному. Сотрудники компании Рикардо Семплера ничем не лучше других специалистов. Высокий уровень ожиданий и уважение совершили чудо менеджмента: считая компанию своим детищем, каждый работник старался вложить максимум усилий в ее развитие.
Но есть и оговорка: у любого из нас есть предел возможностей. Поэтому, ставя планку ожиданий, нужно быть осторожным. Не в силах оправдать завышенные требования, человек впадает в уныние, опускает руки и может вообще бросить начатое. Положительные установки похожи на лекарства: передозировка приводит к еще худшим последствиям.
Руководствуясь знаниями о психологических эффектах в корпоративной культуре, руководитель отчетливее понимает, как принимать эффективные решения . Он вовлекает подчиненных в жизнь компании не только с помощью зарплаты (а деньги, как уже известно, довольно слабый мотиватор), но и с помощью эмоциональных рычагов.
Как использовать эффект Пигмалиона в собственной жизни?
Зная о существовании эффекта Пигмалиона, мы можем наблюдать его в действии, сводить к минимуму негативное влияние и пользоваться им как инструментом для саморазвития.
Сам по себе он не может быть методом совершенствования интеллекта и ментальных качеств – как, например, метод Хосе Сильва . Зато отлично подходит как способ мотивации. Создав правильные созидающие установки и избавившись от деструктивных мыслей, мы можем добиться многого в учебе, работе, спорте и других сферах. Даже простая установка «у меня все получится, и я пройду этот путь до конца» способна вершить чудеса.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Пигмалион - это герой из греческой мифологии, который являлся потрясающим скульптором и царем Кипра. Согласно легенде, однажды он создал настолько прекрасную статую, что полюбил ее больше жизни. Он обратился к богам, чтобы они оживили ее, и они исполнили его просьбу. В психологии эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя) – это распространенное явление, при котором человек, твердо убежденный в верности информации, непроизвольно поступает так, что получает фактическое подтверждение.
Эффект Пигмалиона - экспериментЭффект Пигмалиона называют также психологическим эффектом оправдывающихся ожиданий. Было доказано, что это явление весьма распространено.
Доказать верность этого утверждения ученым удалось при помощи классического эксперимента. Школьным учителям сообщили, что среди учащихся есть способные и не очень способные дети. В действительности все они были на одном уровне знаний. Но из-за ожидания учителя в оценках возникла разница: группа, которая была заявлена как более способная, при тестировании получила более высокие оценки, чем та, которая была объявлена менее способной.
Удивительно, но ожидания учителей невероятным образом передавались ученикам, и заставляли их выполнять работу лучше или хуже обычного уровня. В книге Роберта Розенталя и Ленора Джекобсона был впервые описан эксперимент с манипуляцией ожиданиями учителей. Удивительно, но это влияло даже на результаты теста IQ.
Результат эксперимента доказал, что это дает положительный эффект для успеваемости «слабых» детей из неблагополучных семей. Доказано, что они учатся хуже из-за того, что ожидания учителей относительно их успеваемости негативные.
Кроме таких экспериментов проводилась еще масса исследований, которые также доказали существование социально-психологического эффекта Пигмалиона. Особенно сильно этот эффект заметен именно в мужских коллективах – в армии, в кадетском корпусе, на заводах и добывающих предприятиях. Особенно сильно это проявляется у лиц, в которых не только не верит руководство, а которые и сами не ожидают ничего хорошего.
Как объяснить эффект Пигмалиона?Есть две версии, которые объясняют Пигмалиона. Ученый Купер полагает, что учителя, которые настроены на разные результаты, говорят разные слова ученикам двух групп, прибегают к аффективной связи и оценкам. Видя это, и сами ученики настраиваются на разные результаты.
Исследователь Бар-Тал утверждает, что все зависит оттого, что учителя начинают думать, что неуспеваемость «слабой» группы имеет устойчивые причины. Они ведут себя соответственно, подавая вербальные и невербальные сигналы, указывающие на неверие в эту группу, что порождает такой эффект.
Эффект Пигмалиона в сфере управления
На практике эффект Пигмалиона заключается в том, что ожидания руководителей способны влиять на результаты труда подчиненных. Существует тенденция, при которой становится очевидным: руководители, оценивающие сотрудников высоко, получают результаты более высокие, нежели те, которые уверены, что все подчиненные – недалекие лентяи. В зависимости от того, на какой результат настроен топ-менеджер, действовали подчиненные.
Эффект Пигмалиона в жизниНередко можно услышать фразу о том, что за каждым успешным мужчиной стоит женщина, которая сделала его таким. Это также можно считать успешным примером эффекта Пигмалиона. 
Если женщина верит в мужчину, он невольно соответствует ее ожиданиям, равно как и в обратном случае, когда женщина концентрирует на неудачах человека, и он все глубже погружается в пучину отчаяния.
Семья не должна быть обузой, из семьи человек должен брать силы и вдохновение на свою социальную и карьерную жизнь. Только при должном отношении внутри семьи человек достигает высот. Впрочем, это не дает право винить в своих неудачах близких: это лишь дополнительный фактор, а главный руководитель жизни человека – это он сам. И только ему решать, будет он успешным, богатым и счастливым, или нет.
